PC STOREでは中古パソコンを中心に取り扱っており、全商品に180日間の標準保証が付いています。
この保証期間内であれば、無料で修理対応してくれます。
安心・安全なサポート体制のお陰で、購入後もメールなどでトラブル対応や使い方のサポートを行ってくれるのは安心ですね。
パソコン本体は、新品から訳あり品まで、さまざまなニーズと予算に応じて選べます。
そもそもMicrosoft Office付きのパソコンは高額になりがちですよね。
ただ、PC STOREでは新品・中古ともに他店よりもお得な価格で提供しており、購入後のサポートも充実しているのが強みです。
PC STOREの返品方法をご紹介
| 返品や交換について | 他の商品と交換も可能 |
|---|---|
| 届いた商品の不具合 | 8日以内に連絡 |
| 返品の手続き | 電話またはメールで手続き |
| 返送方法 | 必ず簡易包装で返送 |
| 返金について | 銀行振込のみ |
PC STORE返品時の5つの注意点
注意点①：返品や交換について
商品に満足できなかった場合、返品または他の商品との交換（差額調整も含む）が可能です。
ただし、以下の点には注意してください。
- お客様のご都合による返品または交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
- 交換の場合、新たに送付する商品の送料も別途発生します。
- 返品または交換は中古品に限ります。
- 商品のお届け後7日間（商品によって異なります）以内に限り受付いたします。
この期間を過ぎると返品・交換は受け付けてもらえないので、商品到着後すぐに動作状況を確認してください。
注意点②：届いた商品に不具合があった場合
商品到着日から8日以内に不具合が発生し、不良が確認された場合は、初期不良として同等の代替品と交換してもらえます。
ちなみに、その場合の送料はPC STOREが負担してくれます。
返品を断られるケース
以下の場合、返品は受け付けてもらえないので、注意しましょう。
- お客様の過失でパソコンが破損した場合
- 付属品がすべて揃っていない場合
- パソコン本体を改造した場合
- 増設機器や周辺機器、ソフトウェアとの相性により正常に動作しない場合
- 消耗品（内蔵バッテリーなど）の寿命・消耗・劣化の場合
- ソフトウェア（BIOS含む）が原因で不良が発生した場合
- 設置環境による不具合の場合
- その他、弊社が保証外と判断した場合
引用元：公式サイト
※「訳あり品」や「ジャンク品」などの一部商品は、返品を受け付けてもらえないので、商品詳細を確認の上、注文してください。
注意点③：返品の手続き
電話またはメールで、手続きが可能です。
担当者が対応してくれるので、メールか、以下の電話番号に問い合わせてください。
受付時間: 平日 午前9:00～午後6:00
注意点④：返送方法
必ず簡易梱包で返送する必要があります。
その際には、振込先の支店名や口座番号を記載したメモを同梱します。
ちなみに、お届け時に付属していた商品が全て揃っていない場合は、減額の対象となるので注意が必要です。
注意点⑤：返金について
商品確認後、銀行振込にてお客様の口座へ返金がされます。
ただし、お客様都合での返品の場合は、振込手数料はお客様の負担です。
また、返金方法は銀行振込のみとなる点に注意してください。
決済方法により、返金期日が異なる場合がある点にも注意です。
PC STOREの返品・返金についてまとめ
それでは、格安中古PCでおなじみの「PC STORE」の返品や返金の仕方などについてご紹介してみました。
格安と言っても、PCは高価なアイテムなので、保障が効くように、まず届いたら状況を確認し、8日以内に問い合わせをすることが大切です。
最後までお読みいただきありがとうございました！