コインチェックでパスワードを忘れたら？詐欺に注意！対処法は？

コインチェックではパスワードが設定されていますが、もし仮にパスワードを忘れてしまった場合、ログインもできずに困ることがあります。

ただ、もしコインチェックでパスワードを忘れてしまった時には対処法もあるので、ぜひチェックしてみてください。

また、2018年の話なので古い話題ですが「不正ログインがあった」とコインチェックを装った詐欺も今もあるかもしれないで注意しましょう。

今回は、コインチェックでパスワードを忘れてしまった時の対処法などご紹介します！

コインチェックでパスワードを忘れた時の対処法
「不正ログインあった」は詐欺？
コインチェックではパスワード再設定も可能まとめ
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コインチェックでパスワードを忘れた時の対処法

コインチェックでは、2段階認証の時に「Google Authenticator」のアプリが必要ですが、万が一、そのアプリが入ったスマホを紛失してしまった場合やパスワードを忘れてログインができなくなった、パスワードを間違えて消去してしまった場合など考えられます。

以下に、コインチェックでパスワードを忘れた場合に、どの程度覚えているかでも対処法は違ってきますので、詳しくご紹介します。

2段階認証の16桁のキーは残してある場合

パスワードを忘れていても、上記の画像にある「セットアップキー(シークレットキー)」がどこかに保存してあった場合は、こちらの16桁のパスコードを利用して、パスワードの再設定が可能です。

16桁のパスコードとは、コインチェックの二段階認証画面で表示される英数字が並んだもので、「パスワード」と「コインチェックに登録したメールアドレス」の両方がわかっていれば、再度6桁のパスワードを再設定できるんですね。

以下に、iPhoneやAndroidスマホのやり方をご紹介します。

iPhoneの場合

まずは、「Google Authenticator」のアプリを開き、「＋」のボタンをタップしましょう。

次に、iPhoneの場合「手動で入力」をタップします。

「メールアドレス」と「16桁のパスコード」を入力し、「✔︎」をタップすれば、パスワードの再設定は完了です。

Androidの場合

まずは、「Google Authenticator」のアプリを開き、「＋」のボタンをタップする所までは同じです。

次に、「提供されたキーを入力」をタップします。

「メールアドレス」と「16桁のパスコード」を入力し「追加」ボタンをタップで設定完了です。

スマホ自体を紛失した場合

スマホ自体を紛失してしまった場合は、悪用されないためにも、すぐにお問い合わせフォームにて問い合わせしてください。

その際には、以下の情報をコインチェックに伝える必要があります。

名前(フルネーム)
登録した携帯番号
IDセルフィー画像

2段階認証はバックアップ不可

注意したいのが、2段階認証ではバックアップがないことで、対策としては、「16桁のパスコードを複数の端末に保存しておく」か「複数の端末を使ってQRコードを読み取る」などがあります。

QRコードを複数の端末(スマホやタブレットなど)で読み取るだけの解決策なので、複数の端末をお持ちの方は、2段階認証の保険として用意してみてください。

「不正ログインあった」は詐欺？

【ご注意ください】
当社の関係者を装い、「不正なログインがあった」等の虚偽の内容を伝え、ログインパスワードや認証コードを聞き出そうとする電話があったとの情報が寄せられております。当社では、ログインパスワードや認証コードについて、電話やメール等でお聞きすることは一切ございません。
— Coincheck(コインチェック) (@coincheckjp) July 25, 2018